1212 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, টাকা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রধান কাজ। এখানে আমরা স্পষ্ট করি যে আপনার প্রবেশাধিকার এবং আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর সম্পূর্ণভাবে নির্ভরশীল।…
1212 তে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার সময় স্থানীয় আইন মেনে চলা বাধ্যতামূলক। আমরা শুধুমাত্র সেই অঞ্চলে সেবা দিই যেখানে আমাদের পরিষেবা আইনত অনুমোদিত। আপনার দেশ, রাজ্য বা শহরের স্থানীয় গেমিং আইন সম্পর্কে নিজে জানা আপনার দায়িত্ব। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় এই
পেমেন্ট সেবাগুলির নিজস্ব শর্তও কার্যকর থাকে।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার যদি আইনি প্রশ্ন থাকে বা আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে চান, আমরা সবসময় প্রস্তুত। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে এবং আপনার প্রতিটি প্রশ্নের সরাসরি উত্তর দেয়। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে যেকোনো সময় যোগাযোগ করুন।
আমাদের টিম সারাদিন উপলব্ধ থাকে আপনার আইনি প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং নীতিমালা সম্পর্কে স্পষ্ট করতে। চ্যাট খোলার সাথে সাথে আপনি সংযুক্ত হবেন।
আরও বিস্তারিত বিষয়ের জন্য ইমেইল করুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর পাঠাব। আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো নথি সংযুক্ত করে পাঠাতে পারেন।
আপনার নিজের ডেটা দেখতে বা সংশোধন করতে, বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টে লিখুন। আমরা আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।
1212 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং কখন মুছে ফেলা হয় তা পুরোপুরি স্বচ্ছ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার পেমেন্ট তথ্য রক্ষা করতে। আপনার…
প্রতিটি লেনদেন SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকে টাকা বদলানোর সময় পুরো প্রক্রিয়া এনক্রিপ্টেড…
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, প্রয়োজনীয় তথ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় রাখি, তারপর নিরাপদে…
যেকোনো সময় আপনার নিজের ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা পুরোপুরি মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে জানান এবং আমরা আইনি প্রক্রিয়া…
আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন রাখতে এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন…
আমরা কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট ও আইনি…
যদি আদালত বা কর্তৃপক্ষ থেকে আইনি নোটিস আসে, আমরা আইন মেনে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকি। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা…
নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের সাপোর্টে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার যদি এগুলির চেয়ে অন্য কোনো প্রশ্ন থাকে, সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং আমরা বিস্তারিত জবাব দেব।