রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — 1212-তে স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা

1212-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে রাখা হয়। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে যখন আপনি জমা দেন, আমরা আপনার আর্থিক বিস্তারিত এনক্রিপ্ট করি এবং কঠোর…

আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাযেকোনো সময় অ্যাক্সেস করুনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
1212 গোপনীয়তা নীতি — 1212-তে স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা
গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার ডেটা নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটার অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলা চাইলে আমাদের কাস্টমার টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা মোবাইল চ্যাট, ইমেইল এবং লাইভ সাপোর্টের মাধ্যমে ২৪/৭ আছি যাতে আপনার যেকোনো গোপনীয়তার উদ্বেগ তাড়াতাড়ি সমাধান হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক সাহায্য দেবে আপনার ডেটা এবং নিরাপত্তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জানাবো। এটি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা সংশোধনের জন্য সেরা।

মোবাইল অ্যাপ থেকে সাহায্য

1212 অ্যাপ খুলে সেটিংস > সাহায্য > গোপনীয়তা এবং ডেটা-তে গিয়ে আপনার অধিকার সম্পর্কে জানুন অথবা টিকিট খুলুন।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

1212-তে আপনার সব তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে যাতে কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি দেখতে না পারে। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। আপনার পেমেন্ট তথ্য bKash, Nagad…

এনক্রিপশন ও SSL

আপনার সমস্ত ডেটা SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে, যা ব্যাংক এবং উচ্চ-নিরাপত্তা সাইটে ব্যবহৃত হয়।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে আপনার লেনদেন তাদের নিজস্ব এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে থাকে। আমরা আপনার পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর কখনো রাখি…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম বার উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস বন্ধ হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আইন অনুযায়ী যতদিন ডেটা রাখি। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

1212 কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন মনে রাখতে এবং খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে…

আপনার অধিকার ও অনুরোধ

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

নীচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা সাধারণত বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা জিজ্ঞাসা করেন। যদি এখানে আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান, লাইভ সাপোর্টে চ্যাট করুন বা আমাদের গোপনীয়তা টিমকে ইমেইল করুন।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং সংস্থার সাথে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি।

হ্যাঁ, 100%। আপনার bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট থেকে এসে যে লেনদেন হয় তা ওই পরিষেবার নিজস্ব নিরাপদ সার্ভারে থাকে। আমরা শুধু লেনদেনের সংক্ষিপ্ত রেকর্ড রাখি যাতে আপনার ইতিহাস সঠিক থাকে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করতে চাই' লিখে পাঠান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং খেলার রেকর্ডের একটি সম্পূর্ণ কপি ৭ কর্মদিবসে পাঠাবো।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেন এবং যাচাইকরণ রেকর্ড রাখি। তবে আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

আমরা আপনার খেলার ধরন বিশ্লেষণ করি শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে। এই তথ্য কখনো বাহ্যিক বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় না।

তাৎক্ষণিক লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করবো, আপনাকে নতুন পাসওয়ার্ড দেবো এবং সব সন্দেহজনক লেনদেন পরীক্ষা করবো। নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

যদি আমরা নীতি উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাবো কমপক্ষে ১৫ দিন আগে। এই পৃষ্ঠায় শেষে আপডেটের তারিখ লেখা থাকে সবসময়।